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【海創(chuàng)營銷師日志】品質(zhì)與設(shè)計——海創(chuàng)江蘇高郵專賣店的獨特經(jīng)營之道！來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時間：2020/3/12 14:29:29

海創(chuàng)江蘇高郵優(yōu)秀經(jīng)銷商葛士偉專注品質(zhì)與設(shè)計，滿足客戶的需求是他的經(jīng)營宗旨。從去年開始，專賣店便開始在經(jīng)營中結(jié)合樣板房營銷之術(shù)。

通過樣板房，客戶可以更直觀的看到裝修效果、了解產(chǎn)品。一般參觀過樣板房的客戶成交率很高，能達(dá)到70%以上。從客戶下訂單開始到安裝結(jié)束，葛總每隔一兩天都會親自到現(xiàn)場監(jiān)工，與業(yè)主現(xiàn)場交流溝通裝修的想法，業(yè)主也會在這個過程中感受到服務(wù)和專業(yè)，最終呈現(xiàn)的效果業(yè)主都非常滿意。

在心態(tài)上葛總認(rèn)為要保持顧客是上帝的想法，對于客戶的需求盡量都滿足，與客戶耐心的闡述產(chǎn)品優(yōu)勢。以及后期的售后，不論是3、4前的老客戶還是新裝修的，只要客戶有問題，專賣店都會第一時間安排，幫客戶處理好。

也正是由于這樣極致的用心與服務(wù)，專賣店在新老客戶中都積累了非常好的口碑，目前門店有40%的客戶都是由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來的。

談及經(jīng)營中遇到的困難，葛總認(rèn)為主要還是在價格上。市場上魚龍混雜，板材價格差太大，且品牌的板材不多，海創(chuàng)目前在當(dāng)?shù)貙儆谧钯F的板材，很多客戶難以接受。對此專賣店也準(zhǔn)備了一些板材基材展示瓶、檢測報告等來區(qū)別雜牌，這些客戶都是一目了然的。以及在質(zhì)量這一塊對比一下，從多種多樣的花色、造型等來凸顯產(chǎn)品設(shè)計感等。

對于成功的關(guān)鍵，葛總認(rèn)為最重要的就是用心做，用品質(zhì)與設(shè)計說話。客戶來了用心介紹，把所有產(chǎn)品理念、優(yōu)勢細(xì)心地講給客戶聽，讓客戶認(rèn)可品牌的專業(yè)性。談單過程中把樣品、效果圖、樣板房等都給客戶看一下，讓客戶覺得品牌確實有一個很好的設(shè)計理念在里面。