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【海創(chuàng)營銷師日志】堅(jiān)守誠信與品質(zhì)——海創(chuàng)江蘇姜堰專賣店的獨(dú)特經(jīng)營之道！來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時(shí)間：2020/1/2 9:48:38

海創(chuàng)集成墻面江蘇姜堰優(yōu)秀經(jīng)銷商張懿擁有16年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，積累了較多的老客戶，很多老客戶在購買第二、三套房子時(shí)都會(huì)毫不猶豫地再次選擇海創(chuàng)。目前門店有50%的銷售額都來自于老客戶轉(zhuǎn)介紹，一般轉(zhuǎn)介紹的成交率能達(dá)90%以上。

對于老客戶轉(zhuǎn)介紹的訂單，張總覺得相比自然談單容易很多，客戶對品牌的信任度非常高，有很多沒有詢價(jià)就直接下單的。這些都離不開張總十余年來對每一位客戶的熱心付出。比較經(jīng)典的一個(gè)案例是前年年末的一個(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹訂單，自建房，單值達(dá)12萬。當(dāng)時(shí)海創(chuàng)竹木美學(xué)墻板剛問世，客戶對這個(gè)板材基本都沒有了解過，但是經(jīng)過老客戶的信任基礎(chǔ)，以及門店自身產(chǎn)品的硬實(shí)力，客戶很快也確定了使用海創(chuàng)產(chǎn)品。

經(jīng)營中最大的阻力主要還是板材價(jià)格問題。由于材料新穎，有些客戶在咨詢不多的情況下了解到價(jià)格后會(huì)直接放棄；以及有些客戶本身預(yù)算較低，即使被海創(chuàng)材料吸引，也會(huì)迫于金錢壓力而選擇其它牌子。

對此，門店準(zhǔn)備了很多品牌的產(chǎn)品小樣，通過聞、摸等直觀對比，海創(chuàng)板材在品質(zhì)上的優(yōu)勢一眼就能看出；如果店內(nèi)有現(xiàn)貨板材，門店也會(huì)現(xiàn)場開箱向客戶展示。對于客戶有的顧慮，盡量通過最直觀簡單的方式去消除。

談及成功的關(guān)鍵，張總認(rèn)為最重要的就是誠信與品質(zhì)。積累老客戶，穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)。平時(shí)在和客戶交流的過程中，張總會(huì)非常耐心的解釋產(chǎn)品的質(zhì)量、與其它品牌相比的優(yōu)勢等。后續(xù)客戶有什么小問題，門店也會(huì)第一時(shí)間趕去處理好。